Diagnóstico:
Todo o trabalho é precedido de um "diagnóstico" para análise da situação atual e como ponto de partida para a fase de planejamento. É essencial para definição dos recursos necessários e do pessoal para coordenação e implementação.

Planejamento:
São discutidos os aspectos críticos em função dos recursos disponíveis, tempo desejado e escopo de certificação. Define-se o cronograma, atribuições, coordenadores de implantação e respectivos grupos de implantação.

Metodologia
Os sistema desenvolvidos pela BRQC são direcionados para a integração de atividades de forma a fortalecer os fatores de sucesso da organização, eliminar/reduzir as deficiências e obter a certificação como resultado final.